pexiloventa s'engage à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre plateforme d'apprentissage, qu'ils soient visiteurs, étudiants inscrits ou anciens participants. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
Responsable du Traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est pexiloventa, dont le siège social est situé au 15 Avenue de la Gare d'Eau, 25000 Besançon, France. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse help@pexiloventa.com ou par téléphone au +33678846403.
Notre délégué à la protection des données (DPO) supervise la conformité de nos traitements et reste à votre disposition pour répondre à vos interrogations concernant l'utilisation de vos informations personnelles.
Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données en fonction de votre interaction avec nos services. Chaque collecte répond à des finalités précises et légitimes.
Données d'Inscription et de Contact
Lors de votre inscription à nos programmes, nous recueillons :
- Nom, prénom et coordonnées complètes (adresse postale, email, numéro de téléphone)
- Date de naissance et nationalité pour la constitution de votre dossier administratif
- Niveau d'études et parcours professionnel afin d'adapter notre accompagnement pédagogique
- Situation professionnelle actuelle et objectifs de formation
Ces informations nous permettent de gérer votre inscription, de vous contacter concernant votre parcours de formation et de personnaliser votre expérience d'apprentissage selon votre profil.
Données de Navigation et d'Utilisation
Pendant votre utilisation de notre plateforme, nous collectons automatiquement :
- Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
- Pages consultées, durée des sessions et parcours de navigation
- Progression dans les modules de formation et résultats aux évaluations
- Téléchargements de ressources pédagogiques et interactions avec le contenu
Ces données nous aident à améliorer notre plateforme, à analyser l'efficacité de nos méthodes pédagogiques et à détecter d'éventuels problèmes techniques.
Données Financières
Pour le traitement de vos paiements, nous collectons les informations nécessaires à la transaction. Cependant, vos données bancaires complètes ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Elles sont directement transmises et sécurisées par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS.
Communications et Interactions
Nous conservons également :
- Les échanges avec notre équipe pédagogique via la messagerie interne
- Vos retours et évaluations des formations suivies
- Les enregistrements de sessions de coaching (avec votre consentement préalable)
- Vos contributions aux forums et espaces collaboratifs de la plateforme
Base Légale des Traitements
Conformément au RGPD, chaque traitement de données repose sur une base légale spécifique. Voici les fondements juridiques de nos traitements principaux.
Exécution du Contrat : Le traitement de vos données d'inscription, de suivi pédagogique et de facturation est nécessaire à l'exécution du contrat de formation que vous avez conclu avec pexiloventa.
Obligation Légale : Certaines données sont conservées pour répondre à nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale (conservation des factures pendant 10 ans).
Intérêt Légitime : L'analyse statistique de l'utilisation de notre plateforme et l'amélioration de nos services reposent sur notre intérêt légitime, tout en respectant vos droits fondamentaux.
Consentement : Pour l'envoi de newsletters, d'offres promotionnelles ou l'utilisation de cookies non essentiels, nous recueillons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.
Partage et Transfert de Données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans des circonstances limitées et toujours dans le respect de la réglementation applicable.
Destinataires Internes
Au sein de pexiloventa, seuls les membres de notre équipe ayant besoin d'accéder à vos données dans le cadre de leurs fonctions (service pédagogique, administration, support technique) peuvent les consulter. Tous nos collaborateurs sont tenus à une obligation de confidentialité stricte.
Prestataires et Sous-Traitants
Nous faisons appel à des prestataires externes pour certains services :
- Hébergement de notre plateforme et stockage sécurisé des données
- Services de paiement en ligne et traitement des transactions financières
- Outils d'emailing pour l'envoi de communications pédagogiques
- Solutions d'analyse statistique et d'amélioration de l'expérience utilisateur
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD et sont contractuellement tenus de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les finalités que nous leur avons confiées.
Transferts Internationaux
Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Espace Économique Européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment via les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des certifications reconnues.
Obligations Légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à une demande d'une autorité publique compétente (administration fiscale, autorités judiciaires).
Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en conformité avec les obligations légales.
| Type de Données |
Durée de Conservation |
| Dossier d'inscription et parcours pédagogique |
Pendant la durée de la formation + 3 ans après la fin du parcours |
| Documents comptables et factures |
10 ans conformément aux obligations fiscales françaises |
| Données de navigation et cookies |
13 mois maximum à compter de leur dépôt |
| Communications et échanges pédagogiques |
Durée de la formation + 1 an pour suivi qualité |
| Consentement pour communications marketing |
3 ans à compter du dernier contact actif avec nos services |
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des besoins statistiques. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue pour pexiloventa. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Mesures Techniques
- Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission (protocole SSL/TLS) et au repos
- Authentification forte et gestion rigoureuse des accès avec des mots de passe sécurisés
- Surveillance continue de notre infrastructure avec détection des intrusions
- Sauvegardes régulières et redondantes pour prévenir toute perte de données
- Mise à jour systématique de nos systèmes et correctifs de sécurité
Mesures Organisationnelles
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de protection des données
- Politique stricte de gestion des accès basée sur le principe du moindre privilège
- Clauses de confidentialité dans tous les contrats avec nos prestataires
- Audits de sécurité réguliers et tests d'intrusion périodiques
- Procédures documentées de gestion des incidents de sécurité
Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et notifierons la CNIL conformément à nos obligations légales.
Vos Droits sur vos Données
En tant que personne concernée, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant.
Droit d'Accès et de Portabilité
Vous avez le droit d'obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également demander la transmission de ces données dans un format structuré et couramment utilisé à un autre organisme de formation (portabilité).
Droit de Rectification
Si vous constatez que des informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur rectification ou leur mise à jour. Vous pouvez également modifier directement certaines informations depuis votre espace personnel sur la plateforme.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans plusieurs situations : lorsque les données ne sont plus nécessaires, lorsque vous retirez votre consentement, lorsque vous vous opposez au traitement, ou lorsque les données ont été collectées de manière illicite. Ce droit ne s'applique pas si nous avons une obligation légale de conserver certaines données.
Droit d'Opposition et de Limitation
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment concernant les traitements basés sur notre intérêt légitime. Vous pouvez également demander la limitation du traitement pendant la vérification de vos demandes.
Retrait du Consentement
Pour les traitements basés sur votre consentement (newsletters, cookies non essentiels), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via les liens de désinscription dans nos emails ou en modifiant vos préférences dans votre espace personnel.
Comment exercer vos droits ?
Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous par email à help@pexiloventa.com ou par courrier à : pexiloventa, 15 Avenue de la Gare d'Eau, 25000 Besançon, France.
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois avec justification.
Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander une pièce d'identité pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Droit de Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données est non conforme, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 ou via le site cnil.fr.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu.
Types de Cookies Utilisés
Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement de la plateforme (authentification, sécurité, préférences de navigation). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de performance : Nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre site et d'identifier les pages les plus consultées. Ces données sont anonymisées.
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Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via le bandeau de gestion qui apparaît lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre compte. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.
Modifications de cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.
En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via un avis visible sur notre plateforme avant l'entrée en vigueur des changements. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
Votre utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.
